——遼寧東和新材料股份有限公司成功舉辦禮儀培訓大會

經過一段時間的精心籌備，遼寧東和新材料股份有限公司于8月1日下午，舉行了一場別開生面的禮儀培訓大會，此次參與培訓的領導和各部門員工70余人，大家在培訓過程中都表現出了極高的熱情。

禮儀培訓現場

公司特別邀請了禮儀培訓師、業內知名實戰專家范曉璇老師親臨現場授課。老師為參訓人員精心講解了商務形象禮儀、商務行為禮儀、商務接待禮儀、商務宴請禮儀、商務溝通禮儀等豐富的課程內容。課程重點突出，強調了以“恰當”的方式展現尊重的重要性，指導參訓人員如何根據不同商務場合選擇適宜的著裝，學習職場人士的行為標準并加以實際應用。

員工積極回答培訓師提出的問題

在具體場景的培訓中，接待場景的培訓細致入微，從客戶到訪前的準備工作，包括了解客戶背景、確定接待規格、安排接待人員等，到客戶到達時的熱情迎接、引導入座、提供飲品等環節，再到參觀公司、介紹業務、交流洽談等過程，老師都進行了詳細的講解和示范，讓參訓人員清晰地了解了每個步驟的要點和注意事項，能夠熟練且自信地掌握接待的基本流程。

員工與培訓師積極互動

商務宴請培訓更是充滿了實用的知識和技巧。從宴請的籌備，如餐廳選擇、菜品搭配、座位安排，到宴請過程中的禮儀規范，如敬酒順序、用餐舉止、話題引導，再到宴請結束后的送別細節，老師逐一剖析，使大家深刻領會其中的細節與禮儀。參訓人員通過實際案例分析和模擬演練，真正做到了學以致用，能夠在未來的商務宴請中展現出得體的風范。

培訓過程中互動環節

職場溝通環節的培訓則像是一場自我認知與提升的旅程。老師通過生動的案例和互動練習，幫助大家敏銳地意識到自己在日常溝通中存在的不當行為，如打斷他人、表達模糊、語氣不當等。同時，傳授了上下級之間溝通一系列有效的溝通技巧，如傾聽技巧、表達清晰準確、情緒管理等，讓參訓人員學會運用這些技巧來優化溝通方式，從而顯著提升溝通效率，減少誤解和沖突，促進工作中的協作與合作。

培訓現場員工積極與培訓師互動

培訓過程中，公司各部門負責人給予了特別關注，不僅親自參與培訓，還在培訓現場特別關注了員工的學習狀況，不時與老師交流意見，為培訓工作的順利開展提供了有力的支持和保障。各部門參訓人員的積極性空前高漲，在老師的引領下，大家積極互動，踴躍回答問題。課堂氛圍熱烈而有序，每個人都全身心地投入到學習中。尤其是在學習宴請禮儀和座位次序、接待握手禮儀時，員工們更是展現出了極高的熱情。他們紛紛主動上臺進行模擬演練，仔細揣摩每一個動作要領和表情的細節，互相交流心得和體會，力求做到完美。這種積極主動的學習態度充分體現了東和員工們對提升自身素質的渴望和對公司發展的責任感。

坐姿禮儀培訓

握手禮儀培訓

此次禮儀培訓大會的成功舉辦，不僅全面提升了員工的商務禮儀素養，為今后在日常工作中展現出更加專業、自信的形象奠定了堅實基礎，更為公司塑造良好的企業形象，提高市場競爭力起到了關鍵作用。通過這次培訓，員工們對商務禮儀有了更深入的理解和掌握，能夠在與政府部門、行業協會、客戶、合作伙伴的交往中展現出東和新材的文化內涵和價值理念。相信在未來的工作中，遼寧東和新材料股份有限公司的員工們將以更加專業、優雅的姿態，展現公司的魅力與風采，為公司的發展創造更多的機遇和可能。他們將以良好的商務禮儀為橋梁，與各界建立更加緊密、友好的合作關系，共同推動公司在市場競爭中脫穎而出，實現持續、穩定的發展。

培訓獲集體獎小組員工上臺領獎

（供稿：人力資源部）